Шановний користувач!

 

Ми розуміємо, що інколи можуть виникнути ситуації, які викликають непорозуміння при поповненні балансу. Нам важливо вирішити це питання якнайшвидше та забезпечити вам безперебійну роботу нашого сервісу.

 

Якщо ви не отримали очікувану суму на свій баланс, будь ласка, не хвилюйтеся. Ми готові допомогти вам вирішити це питання.

 

Будь ласка, надішліть нам лист на електронну адресу підтримки за адресою FanVers@gmail.com. В тексті листа вкажіть наступну інформацію:

 

1. Точну суму поповнення.
2. Час транзакції (дата і час).
3. Систему, через яку ви проводили оплату.
4. Коментарі до поповнення (якщо ви робили їх при поповненні).
5. Прикріпіть усі скріншоти та/або квитанції про успішне відправлення грошей(які прийшли вам у додатках або на вашу електронну).

Наша команда підтримки працює над вирішенням вашого питання, і ми зробимо все можливе для швидкого відновлення балансу на вашому обліковому записі.

 

Дякуємо за розуміння та терпіння! 

Ми віримо, що разом ми знайдемо вирішення цієї ситуації!